Retur & ombytning
Bestilling:
Hos performsport.dk kan du handle i vores butikker i Aalborg og Holstebro eller bestille udvalgte varer via vores hjemmeside på www.performsport.dk
Leveringsbetingelser:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra performsport.dk
Leverings- og ekspeditionsomkostninger:
Levering af varer fra performsport.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelse af varer sker med GLS. Levering i Danmark: DKK 50, levering i Skandinavien DKK 150, og resten af Europa DKK 300.
Ved køb over DKK 500 er fragten gratis. (gælder kun ved pakkeforsendelser i Danmark)
Varebestilling til levering til Grønland
Alle varebestillinger, til levering i Grønland, der er lagervare hos os, afsendes indenfor 1-5 hverdage med GLS - når betaling er registreret med betalingskort. Alle forsendelser til Grønland afsendes med skib, hvor leveringstiden gennemsnitligt er 6-14 hverdage fra afsendelse. Ved varebestillinger, hvor varen ikke er på lager hos os, sender vi en email til dig med orientering omkring forventet leveringstid.
Levering ekskl. dansk moms
Alle leverancer til Grønland foregår uden dansk moms. Fragten koster DKK 300 og max 5 kg.
Leveringstid
Hvis din bestilling er på lager vil varerne blive afsendt med GLS indenfor 2-4 hverdage. Pakker fra GLS kan afhentes i nærmeste GLS PAKKESHOP. GLS sender en SMS og mail, når pakken er klar til afhentning. Find nærmeste GLS PAKKESHOP på www.gls.dk. Ønsker du levering til en bestemt PAKKESHOP bedes du notere det i din ordre.
Ønsker man ikke pakken leveret i en GLS pakkeshop kan du angive arbejdesplads / firmaadresse i leveringsadresse. HUSK at angive kontakt person. Ved levering til firmaadresse får man ikke en SMS eller mail om at pakke er klar levering, ligeledes skal modtageren sikre sig at det er muligt for GLS at aflevere pakke. Kan pakke ikke leveres ved arbejdsplads / firmaadresse skal man selv afhente pakke ved GLS's nærmeste pakkecentral.
Oplys venligst telefon eller e-mailadresse, således vi kan kontakte dig og give besked om den forventede leveringstid såfremt varen ikke er på lager. Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt på performsport.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation og returnering:
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal du kontakte performsport.dk på info@performsport.dk
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varer. Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen eller ved at returnere varen til performsport.dk.
Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores adressen på din vedlagte faktura og returseddel. Ellers kontakt os på info@performsport.dk
Returseddel kan findes her til Aalborg eller Holstebro.
Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende en kopi af ordrekvitteringen
Fragtomkostninger i forbindelse med returnering påhviler kunden.
Betaling:
Pris og betaling I denne webshop kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort, Visa Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express. Alle priser på PERFORMSPORT afregnes i danske kroner DKK.
Accepterer også Anyday, således du kan dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Der pålægges transaktionsgebyr alt efter hvilke kreditkort der anvendes.
Dankort/VISA-Dankort og eDankort
0,00
Danske:
MasterCard (0 % af transaktionsbeløbet),
Maestro (0 % af transaktionsbeløbet),
Visa (0 % af transaktionsbeløbet),
Visa Electron (0 % af transaktionsbeløbet),
JCB (0 % af transaktionsbeløbet)
American Express (0 % af transaktionsbeløbet)
Udenlandske:
MasterCard (2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion),
Maestro (2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion),
Visa (2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion),
Visa Electron (2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion),
JCB (3,75 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion)
American Express (3,75 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion)
Sikkerhed ved betaling med kreditkort
Fusionsport bruger som langt de fleste andre danske internetforretninger, Epay til at varetage kontakten til PBS. Betalingssystemet i vores Internetbutik er sikret med en såkaldt SSL løsning. SSL er et system, der krypterer alle de Dankort- og kreditkortinformationer, du sender til os i forretningen. Det betyder, at hverken vi eller andre (dog med undtagelse af PBS) kan skaffe oplysninger om dit kort. SSL systemet sikrer desuden, at data mellem din browser og vores server ikke kan ændres.
Fortrydelsesret: performsport.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Personlige oplysninger
Når du handler på www.performsport.dk, har vi brug for en række oplysninger om dig. Herunder kan du se hvilke informationer vi indsamler og hvad de bruges til.
Krævede oplysninger
Navn og adresse
For at kunne sende dine varer til dig, har vi brug for dit navn og din adresse.
E-mailadresse
Dette felt skal udfyldes, således vi kan sende dig en elektronisk bekræftelse. Din E-mail bliver også registeret i vores nyhedsbrevsaktiv, ønsker du ikke nyhedsbrevet kan du altid afmelde det på performsport.dk
Telefonnummer
Skulle der opstå problemer med din bestilling, er det vigtigt, at du oplyser telefonnummer, således vi kan komme i kontakt med dig.
Videregivelse af informationer
Performsport.dk videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.
De registrerede oplysninger
Som registreret hos performsport.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har til enhver tid ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Perform Aalborg via e-mail på info@performsport.dk
Forbehold: Performsport.dk tager forbehold for prisændringer, "slåfejl", udsolgte varer og lignende. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service - www.pbs.dk
Forbrugerstyrelsen - www.forbruger.dk
Forbrugerrådet - www.forbrugerraadet.dk
Forbrugerinformation - www.forbruger.dk
GLS pakkeshop - www.gls.dk
Med venlig hilsen Perform Aalborg og Holstebro